Sobre

POLÍTICAS DE RESERVA E HOSPEDAGEM

A reserva será confirmada após o pagamento do sinal (valor pré-determinado) e o envio do comprovante por e-mail ou WhatsApp, conforme acordado com a equipe da Pousada.
O pagamento do saldo restante da hospedagem deve ser realizado no momento do check-in, salvo condições previamente combinadas.

Cancelamento Gratuito:

O cliente tem direito ao cancelamento gratuito dentro de até 7 (sete) dias corridos após a data da reserva (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o check-in não ocorra nesse período. O reembolso será integral.

Cancelamentos anteriores a 7 dias do Check-in:

O cliente poderá optar por reagendar a estadia, sujeito à disponibilidade da pousada, ou solicitar o reembolso do valor pago.
Em caso de reembolso, poderá ser descontada uma taxa administrativa de até 10% do valor da reserva, para cobrir despesas operacionais.

Cancelamentos com menos de 7 dias do Check-in:

Não haverá reembolso de valores pagos, incluindo sinal ou pagamento integral. A multa de cancelamento dentro deste período é de 100% do valor da reserva.
Exceções podem ser analisadas em casos de força maior (apresentação de laudos ou justificativas, conforme análise da administração).

No-Show (Não Comparecimento):

Em caso de não comparecimento no dia do check-in, sem comunicação prévia, a reserva será cancelada automaticamente, sem direito a reembolso ou crédito para futura hospedagem.

Caso o hóspede decida interromper a estadia após o check-in, por qualquer motivo, não será realizado reembolso do valor pago.
Em situações excepcionais, como força maior (ex.: interrupções de energia elétrica prolongadas), a administração avaliará a possibilidade de reagendamento ou concessão de crédito para uma nova data.

Café da Manhã: Incluso na diária, servido das 07:00 às 10:00.
Outras Refeições: Despesas com frigobar, bar e demais itens consumidos serão cobradas à parte e devem ser quitadas no check-out.

Check-in: A partir das 14:00.
Check-out: Até as 12:00.
Falta de Energia ou Imprevistos: A Pousada O Meu Canto não se responsabiliza por interrupções causadas por fatores externos, como problemas de fornecimento de energia ou eventos climáticos. Nestes casos, serão tomadas medidas para minimizar os impactos e garantir a melhor experiência possível aos hóspedes.
Responsabilidade pelos Bens: A pousada não se responsabiliza por objetos pessoais deixados nas áreas comuns ou nos quartos.
Política de Convivência: É vedado o uso de som alto ou comportamentos que comprometam a tranquilidade de outros hóspedes.

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